ער"ן
עמותה המעניקה שירותי תמיכה נפשית / ויקיפדיה האנציקלופדיה encyclopedia
ער"ן - עזרה ראשונה נפשית היא עמותה התנדבותית המעניקה שירותי תמיכה נפשית בטלפון ובאינטרנט לאנשים הזקוקים לאוזן קשבת.[1] שירותי העמותה ניתנים באופן אנונימי ומידי לכלל הציבור הישראלי. מוקד ער"ן בטלפון מאויש 24 שעות ביממה בכל ימות השנה. מספר הטלפון הארצי הוא 1201.
מדינה | ישראל |
---|---|
סניפים | 17 |
מייסדים | מריה ברטה זסלני |
חברים | 1,600 מתנדבים |
יושב ראש | שוקי אורן - יו"ר הוועד המנהל |
מנכ"ל | דוד קורן |
אנשי מפתח | ד"ר שירי דניאלס - מנהלת מקצועית ארצית |
תקופת הפעילות | 1971–הווה (כ־53 שנים) |
פרסים והוקרה |
פרס יושב-ראש הכנסת לאיכות חיים (1998) אות הנשיא להתנדבות (2022) |
www | |
בנוסף לקו הטלפון, ניתנים שירותים אינטרנטיים באמצעות סמס, צ'אט, וואטסאפ, דואר אלקטרוני ופורום, המאפשרים לקבל סיוע נפשי ותמיכה תוך שימוש בתקשורת כתובה. המוקדים מאוישים על ידי מתנדבים שעברו הכשרה מתאימה וביניהם דוברי שפות עברית, ערבית,[2] אנגלית, רוסית, אמהרית, צרפתית וספרדית.[3]
עמותת ער"ן מפעילה מוקדים בשלושה עשר סניפים ברחבי ישראל, שמונה סניפים נוספים בצפון אמריקה וסניף נוסף באוסטרליה. בארגון פעילים למעלה מ-1,600 מתנדבים. ער"ן ממומנת ברובה מתרומות של חברות, גופים ציבוריים ואזרחים.[4] כמו כן מקבל הארגון תמיכה מעטה מממשלת ישראל.